Envíos y Devoluciones

ENVÍO DEL PAQUETE

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, través de transportista profesional. 

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete.

Los envíos dentro de la península serán gratis a partir de 70€ de compra(impuestos exluídos), para Islas Baleares tendrán un coste añadido por envío especial. Pregunte para envíos a Islas Canarias.

DEVOLUCIONES

Se podrá devolver cualquier artículo en el plazo de 14 días naturales desde la fecha en la que recibas el pedido.

Ropalaboralgarcia devoluciones

Pasos a seguir para realizar una devolución en Ropalaboralgarcia son los siguientes: 

1. Solicita y rellena el formulario de devolución y envíalo a info@ropalaboralgarcia.com
2. Te enviaremos un correo electrónico con un documento de devolución. Deberás imprimirlo y meterlo en el paquete con los artículos que deseas devolver.
3. A continuación, tendrás que enviarnos el paquete a nuestras instalaciones con el documento anteriormente mencionado dentro del paquete.
4. Una vez recibamos el paquete, comprobaremos el estado de los artículos y se procederá a la devolución del importe correspondiente. La devolución se realizará en la misma modalidad de pago que eligió el cliente cuando realizó su pedido siempre que no nos indique lo contrario.

Condiciones de la devolución en Ropalaboralgarcia

Envíe los artículos bien protegidos y en su embalaje original. Además, incluye uno adicional externo igual que lo recibiste en tu domicilio para evitar daños durante el transporte, puedes utilizar el mismo embalaje en el que te llegó si aún lo conservas. 

No se procederá a la devolución del importe si los artículos están dañados o no conservan su embalaje original.

No se podrán devolver artículos personalizados, o artículos que no puedan ser devueltos por cuestiones de higiene o salud.

En relación con los portes de devolución, si la devolución se realiza por cambio de talla, color o modelo, es el usuario el que se hace cargo de los portes de envío a nuestras instalaciones. Si prefiere que sea nuestra agencia de transporte quien haga la recogida para traer los productos hasta nuestro almacén, puede pedirnos presupuesto y nosotros lo gestionaremos.

Derecho de desistimiento 

El usuario puede ejercer su derecho de desistimiento, en virtud de lo previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para de Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación ni costes adicionales por penalización para el usuario/consumidor. En cambio, el usuario deberá hacerse cargo de los gastos necesarios par devolver el producto a nuestras instalaciones, para ello deberá solicitar y cumplimentar el formulario de desistimiento.

Quejas y reclamaciones

En cualquier caso, si una vez leído lo anterior necesitas hacernos llegar alguna queja o reclamación, podrás interponerlas a través de nuestro Dpto. de Atención al Cliente en el correo info@ropalaboralgarcia.com o mediante el teléfono 672007400.